保証

保証

DTCプレミアムファニチャーブランドとして、業界をリードする保証を提供します。

FuniSpace の保証について

構造5年保証、ファブリック1年保証。

保証範囲

保証の対象と対象外のご案内です。

保証の対象

  • フレーム：割れ、破損、反りなどの構造上の不具合
  • ベース：ベースの構造破損または緩み
  • 支持構造：スプリング、支持ストラップ、中材の不具合
  • ファブリック：縫い目のほつれ（通常使用によるもの以外）
  • 金具：受け脚、脚、蝶番などの金具の破損
  • 中材：2cmを超えるへたり

保証の対象外

  • 通常の経年劣化：時間の経過による自然な劣化
  • 色の変化：ファブリックの自然な色変化や色あせ（日光によるもの）
  • 不適切な使用：飛び跳ね、過度な荷重、ペットのひっかきなどによる損傷
  • 偶発的な破損：事故による損傷
  • 無断修理：ご自身での修理や改造
  • 商用利用：営業やレンタル目的での使用

保証サービスの流れ

保証申請の流れをご案内します。

  1. お問い合わせ

    注文番号、写真、問題の様子がわかる動画をお送りください。

  2. 技術確認

    技術チームが2〜3営業日以内に確認します。

  3. 解決方法

    保証対象の場合、無償で修理または交換いたします。

  4. サービス実施

    関連費用はすべて当店が負担します。

私たちのこだわり

すべての製品は、多層構造の多密度ポリウレタンフォームコアと外側のキルティングカバーをベースに設計され、快適さと長持ちする形を実現しています。

多密度PUフォーム

密度の異なるポリウレタンフォームを層状に重ね、支持力と長持ちする形を実現します。

キルティングカバー

外側のキルティングカバーが、快適さ・耐久性・上品な仕上がりをプラスします。

プレミアムファブリック＆レザー

厳選されたファブリックとレザーを使用しています。

クラフトマンシップ

職人の技と繊細なディテール。

これが FuniSpace の耐久性へのこだわりです。

保証まとめ

部位 保証期間 保証範囲
フレーム構造 5年 割れ、破損、反り
スプリング／支持構造 5年 不具合、破損
ファブリック／レザー 1年 縫い目のほつれ（通常使用以外）
中材／クッション 1年 2cmを超えるへたり
金具 1年 破損、緩み

保証はご購入日から有効です。購入証明のご提示が必要です。